Gestió Financera dels Serveis TI

Comptabilitat

En principi, la comptabilitat associada als serveis TI segueix patrons similars a la comptabilitat associada a altres serveis o departaments. Tanmateix, la complexitat de les interrelacions TI dificulta el procés quan els responsables de la seva comptabilitat desconeixen els seus mecanismes bàsics i la tecnologia que els sustenta.

És bàsic que el procés comptable tingui en compte aquesta complexitat i alhora no assoleixi un nivell de detall excessiu que l'encareixi més enllà del que és raonable.

Les activitats comptables han de permetre:

• Una correcta avaluació dels costos reals per a la seva comparació amb els pressupostats.
• Prendre decisions de negoci basades en els costos dels serveis.
• Avaluar l'eficiència financera de cadascun dels serveis TI prestats.
• Facturar adequadament, si correspon, els serveis TI.

Si es vol considerar l'organització TI como una altra unitat de negoci, cal conéixer en detall tant els seus costos com els seus "ingresos" (encara que aquests últims en molts casos només siguin nominals doncs el client és la pròpia organització).

És una de les activitats principals de la Gestió Financera identificar els denominats elements de cost que poden classificar-se de manera genèrica en:

• costos de hardware i de software,
• costos de Personal,
• costos generals,

assignant a cada servei/client la seva part proporcional.