Gestió de Versions

Control del procés

És imprescindible elaborar informes que permetin avaluar el rendiment de la Gestió de Versions.

Per tal que aquests informes ofereixin una informació precisa i fàcil d'avaluar, és necessari el·laborar mètriques de referència que cobreixin aspectes com ara:

• Nombre de llançaments de noves versions.
• Nombre de back-outs i raons dels mateixos.
• Incidències associades a noves versions.
• Compliments dels terminis previstos per a cada desplegament.
• Assignació de recursos a cada cas.
• Correcció i abast de la CMDB i la DHS.
• Existència de versions il·legals de software.
• Registre adequat de les noves versions a la CMDB.
• Incidències provocades per l'ús incorrecte (formació inadequada) de la nova versió per part dels usuaris.
• Disponibilitat del servei durant i després del procés de llançament de la nova versió.