Gestió de Versions

Cas pràctic

La Gestió de Canvis ha aprovat (vegeu el cas pràctic del capítol anterior) un RFC que té com a principals objectius:

• Augmentar la capacitat dels servidors d'Internet per millorar la connectivitat i la capacitat de resposta.
• Desenvolupar una sèrie de WebServices que permetin:
• Integrar directament el sistema de comandes online a l'ERP de l'empresa.
• Realitzar un seguiment de tot el procés de comanda.
• Gestionar remotament amb els proveïdors tota la cadena de subministrament.
• Redissenyar el website per millorar la seva usabilitat i optimitzar-lo per a la indexació en cercadors.

La Gestió de Versions és l'encarregada del procés de desenvolupament, compra, prova i distribució de les noves versions de hardware i software associades. Per això:

• En col·laboració amb les Gestions de Capacitat i de Disponibilitat avalua les necessitats del nou hardware i s'encarrega de la seva compra i configuració.
• Contacta amb els seus proveïdors habituals de desenvolupament web per tal d'establir de manera precisa les especificacions del nou software i establir un calendari de desenvolupament.
• Duplica l'estructura web: es compren nous servidors per tal que els antics puguin prestar servei permanentment i estiguin disposats immediatament pel "back-out".
• Es creen scripts de traducció que permetin salvar les noves dades en la versió anterior per a evitar la seva pèrdua en cas de back-out.
• S'estableix un calendari de proves amb usuaris reals per tal que puguin provar i "aprovar" el nou servei.
• Es planifica un desplegament en dues fases:
  1. S'implementa tota l'estructura web però les dades no s'incorporen directament a l'ERP de l'empresa.
  2. Es completa el procés amb la integració mitjançant WebServices de les comandes web a l'ERP.
• Es desenvolupa un manual d'usuari per a la nova versió i es crea una pàgina FAQs a la web que inclou els dubtes més freqüents elevats pels usuaris a la fase de proves.
• S'informa als usuaris sobre la nova versió i s'avisa de possibles i breus interrupcions del servei la data de la instal·lació.
• Es procedeix a la instal·lació de la nova versió.
• Es guarda una còpia mestra de tot el software a la DSL.
• S'actualitza la CMDB.