Gestió de la Disponibilitat
Procés
Entre les activitats de la Gestió de la Disponibilitat trobem:
- Determinar quins són els requisits de disponibilitat reals del negoci.
- Desenvolupar un pla de disponibilitat on s'estimen les necessitats de disponibilitat futura a curt i mig termini.
- Manteniment del servidor en operació i recuperació del mateix en cas d'error.
- Realitzar diagnòstics periòdics sobre la disponibilitat dels sistemes i els serveis.
- Avaluar la capacitat de servei dels proveïdors interns i externs.
- Monitoritzar la disponibilitat dels serveis TI.
- El·laborar informes de seguiment amb la informació compilada sobre disponibilitat, fiabilitat, mantenibilitat i compliment d'OLAs i UCs.
- Avaluar l'impacte de les polítiques de seguretat a la disponibilitat.
- Assessorar la Gestió del Canvi sobre el possible impacte d'un canvi en la disponibilitat.
Nota: els botons del gràfic permeten accedir a informació més detallada sobre la interrelació amb altres processos TI.






