Gestió de la Disponibilitat

Procés

Entre les activitats de la Gestió de la Disponibilitat trobem:

• Determinar quins són els requisits de disponibilitat reals del negoci.
• Desenvolupar un pla de disponibilitat on s'estimen les necessitats de disponibilitat futura a curt i mig termini.
• Manteniment del servidor en operació i recuperació del mateix en cas d'error.
• Realitzar diagnòstics periòdics sobre la disponibilitat dels sistemes i els serveis.
• Avaluar la capacitat de servei dels proveïdors interns i externs.
• Monitoritzar la disponibilitat dels serveis TI.
• El·laborar informes de seguiment amb la informació compilada sobre disponibilitat, fiabilitat, mantenibilitat i compliment d'OLAs i UCs.
• Avaluar l'impacte de les polítiques de seguretat a la disponibilitat.
• Assessorar la Gestió del Canvi sobre el possible impacte d'un canvi en la disponibilitat.

Nota: els botons del gràfic permeten accedir a informació més detallada sobre la interrelació amb altres processos TI.