Gestió de la Capacitat

Visió General

La Gestió de la Capacitat és l'encarregada que tots els serveis TI siguin recolzats per una capacitat de procés i d'emmagatzemament suficient i ben dimensionada.

Sense una Gestió de la Capacitat correcta, els recursos no s'aprofiten adequadament i es realitzen inversions innecessàries que suposen despeses addicionals de manteniment i d'administració. O encara pitjor, els recursos són insuficients amb la conseqüent degradació de la qualitat del servei.

Entre les responsabilitats de la Gestió de la Capacitat trobem:

• Garantir que es cobreixen les necessitats de capacitat TI tant presents com futures.
• Controlar el rendiment de la infraestructura TI.
• Desenvolupar plans de capacitat associats als nivells de servei acordats.
• Gestionar i racionalitzar la demanda de serveis TI.