ITIL-Gestió de Serveis TI

English version   |  Versión en castellano   |   Formació ITIL
 
Gestió de Configuracions > Procés > Monitorizació
RetrocederAvanzar

Gestió de Configuracions

Monitorització

És imprescindible conèixer l'estat de cada component en tot moment del seu cicle de vida. Aquesta informació pot ser molt útil, per exemple, a la Gestió de Disponibilitat per conèixer quins CIs han estat responsables de la degradació de la qualitat del servei.

Pot ser molt útil per a l'anàlisi de l´ús d'eines de software que ofereixin representacions visuals del cicle de vida de les components, organitzats per diferents filtres (tipus, fabricant, responsable, costos, etc.).

Per exemple, pot ser interessant per a la Gestió Financera la monitorització del cicle de vida de, per exemple, els switchs instal·lats a l'hora d'adoptar decisions de compra de nou material:

RetrocederRetrocederAvanzar
 
Version 2.0