Gestió de canvis
Procés
Les principals activitats de la Gestió de canvis es resumeixen en:
- Monitoritzar i dirigir tot el procés de canvi.
- Registrar, avaluar i acceptar o rebutjar les RFCs rebudes.
- Convocar reunions del CAB, excepte quan són canvis menors, per aprovar les RFCs i elaborar el FSC.
- Coordinar el desenvolupament i la implementació del canvi.
- Avaluar els resultats del canvi i procedir al seu tancament en cas d'èxit.
Nota: els botons del gràfic permeten accedir a informació més detallada sobre la interrelació amb altres processos TI.
