Fonaments de la Gestió TI
Provisió del Servei
La provisió del servei s'ocupa dels serveis oferts en si mateixos. En particular dels Nivells de servei, de la seva disponibilitat, la seva continuïtat, la seva viabilitat financera, la capacitat necessària de la infraestructura TI i els nivells de seguretat requerits
El següent diagrama interactiu resumeix breument els principals aspectes de la metodologia de provisió del servei segons els estàndards ITIL:
