Fonaments de la Gestió TI

Certificacions ITIL

EXIN i ISEB

La fundació holandesa "Exameninstituut voor Informatica" (EXIN) i l'anglesa "Information Systems Examination Board" (ISEB) han desenvolupat, juntes, un sistema de certificació professional per ITIL. Va ser realitzat en estreta cooperació amb la OGC i el itSMF. EXIN i ISEB són organitzacions sense ànim de lucre que cooperen per tal d'oferir una àmplia gama de certificacions en tres nivells:

• Foundation Certificate en Gestió de Serveis TI
• Practitioner Certificate en Gestió de Serveis TI
• Manager Certificate en Gestió de Serveis TI

El sistema de certificació està basat en els requeriments per representar amb eficàcia el paper pertinent en una organització TI. Fins ara, s'han lliurat més de 50.000 certificats Foundation a professionals de més de 30 països.

Avui en dia, ITIL representa molt més que una sèrie de llibres útils sobre Gestió de Serveis TI. El marc de pràctiques recomanades a la Gestió de Serveis TI representa un conjunt complet d'organitzacions, eines, serveis d'educació i consultoria, marcs de treball relacionats i publicacions. Des de 1990, es considera a ITIL el marc de treball i la filosofia compartida per aquells que utilitzen les pràctiques recomanades ITIL a les seves feines. Moltes organitzacions es troben avui en dia cooperant internacionalment per promoure l'estàndard ITIL com un estàndard de fet per la Gestió de Serveis TI.

Vincles d'interès

Més informació a:

• http://www.itil.co.uk -Web oficial de ITIL
• HTTP://www.exin.nl -Organisme de Certificació
• HTTP://www.itsmf.com -Fòrum Internacional de Gestió de Serveis TI